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面对批评

作者:张金石, 浏览:4829, 上传时间:2010/11/15



人非圣贤,孰能无过,对于企业的员工,在工作中必然要面对来自领导、上级或同事的批评。对于来自企业内部的批评,如果能够以有则改之、无则加勉的坦然态度去面对,自然能够起到很好的自我提高的作用,但是如果不能够很好地处理在面对批评时的心态,那么批评很有可能起到反效果,要么造成企业内部的不和谐,要么形成巨大的心理压力从而影响工作。因此,正确的态度面对批评,是一个员工能够在企业中快速成长的重要一步,也是企业文化建设的重要内容。
     
在如何面对批评的问题上,不同人由于自己性格或经历不同,对待他人批评的态度也不同。一般人对待来自外界的批评采取的应对方式主要有三种:一是针锋相对、二是否定自我、三是置之不理。对于第一种情况,一般都发生在能力或水平相当的人之间。诚然,每个人都有其自尊心,在面对来自外界的批评时,首先想到的是抗拒,尤其是批评出自一个自认为并不高明的人之口,就算明知自己有错,你有什么资格来批评我?仍然是大多数人针锋相对、反唇相讥的充分理由。
     
对于第二种情况,大部分发生在对自己缺乏自信的人身上。有一个经典例子,父子两个去市场卖驴,先是两人牵着驴,有人笑话说他们有驴不骑,于是父亲便让儿子骑上,自己走路,有人说这位父亲太宠儿子,对儿子将来不好,于是父亲让儿子走路,自己骑着驴,过一会儿,又有人说这位父亲自己骑驴,却让儿子走路,太残忍,于是父亲也让儿子骑上了驴,骑了一段之后,又有人说他们两个人骑一头驴对动物太残忍,于是他们只好把驴扛着走!在现实中,这样的例子屡见不鲜,有很多人在面对批评时,没有一个以清醒的头脑去分析,久而久之,逐渐迷失了自我,所感受的压力也越来越大。
     
对于第三种情况,则多发生在老油条型的人身上,走自己的路,让别人说去吧。是这类人的口头禅!在流行个性的时代里,这类人是越来越多,对于这一类人来说,或许他们会觉得自己活得潇洒,但他们的潇洒也将使他们失去前进的方向。
     
伟大领袖毛泽东曾经提出在党内开展批评与自我批评,教导我们以科学的态度进行批评与自我批评。那么什么才是科学的态度呢?首先,要有一个坦然的心态,作为一个年轻员工,在很多方面都缺乏经验,虚心听取他人意见,认识到自己的不足,是提高自身业务水平的重要一环;其次,在面对批评时,要懂得进行自我剖析,避免纠妄过正,真正的智者能够从不同意见中吸取精华,尤其是应对来自上级领导批评的压力时,一定要保持清醒的头脑,不要被批评的压力影响自己的判断力,否则事情就会越做越糟;第三要有宽大的胸怀面对批评,俗话说良药苦口,要真正做到正确面对批评,必须让自己心胸广阔,睚眦必报将成为自己前进道路上的绊脚石。
     
企业内部的批评是就象发热是人体免疫功能的正常反应一样,对企业的健康发展是必不可少的。当然,在这里所说的批评,必须建立在诚信的基础上,是善意的批评,失去了诚信,这样的批评便成了诽谤。对领导而言,把握好批评的语言艺术是其批评能否达到治病救人效果的关键,对于员工而言,一个端正的态度去接受批评,则是其自身能力得到提升的重要前提。

 

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